网销平台异军突起 多元化交易成趋势——互联网助推二手车消费升级
时间:2019-01-04      文章来源:山西日报      责任编辑:高菁遥


  • 制图:杨殊宇


      “收车,卖车吗?”当年,每当有车辆经过太原九丰路口,就会被二手车商团团围住的场景相信不少车主还记忆犹新。2018年12月下旬,记者走访省城多家二手车市场发现,二手车商如菜市场般“吆喝”收车的场景已经不复存在,取而代之的是身着各类网销二手车品牌的工作人员在市场内穿梭,市场外墙上亮出来的网销二手车品牌及其分期业务的广告很抢眼。

      “好车不与坏车一起卖”“没有中间商赚差价”这些网销二手车广告语已在消费者心中生根,二手车产业在互联网时代下迎来了洗牌,线上、线下多元化交易成为趋势。


      二手车产业潜力巨大
      公安部最新发布的数据显示,目前全国机动车保有量为3.25亿辆,但是机动车驾驶人已经达到4.07亿,粗略估算大概有8200万驾驶人处于“有证无车”的状态,据称这些潜在的人群或将成为二手车的主流消费群。从公安部的统计数据来看,目前全国有61个城市的汽车保有量超过百万辆,其中26个城市超200万辆,8个城市超300万辆。
      记者在对省城二手车市场调查时发现,近年来,省城二手车交易火爆,二手车交易企业集群分布地点增多,规模也在不断扩大。虽逢隆冬时节,但与太原市紧邻的榆次区汇通北路边的多家二手车交易公司,吸引了不少太原消费者前往购车。记者在省城鸿升二手车交易市场看到,不少商家都在备战二手车春节交易高峰,每个展厅内都停放着近百台二手机动车,车型、种类齐全,前往选购的消费者络绎不绝。谈及目前的二手车交易市场,省城二手车经纪人郝国瑞表示,近年来,新成立的经纪公司,如雨后春笋般出现,随着车源的增多和消费者对二手车接受程度的提高,二手车交易异常火爆,车辆周转率很高。

      2018年11月召开的海口汽车流通行业年会现场,中国汽车流通协会发布《互联网用户二手车消费者研究报告(秋季)》。报告显示,多种因素的利好作用下,二手车市场的消费需求持续强劲:2018年前三季度,中国二手车交易量整体达1029万辆,累计同比增长达12.9%,整体已超2017年全年交易量的82%。同时,中国汽车流通协会表示,在车市整体下滑的市场环境下,二手车保持了较高的增长,并呈现出个性化、多元化等特点。其中,80后和90后作为新生代消费主力,二手车消费意愿最为强烈,分别以47.3%和29.9%的占比成为二手车交易主力军;而在车型的消费中,A级车、A0级车及SUV成为主流交易车型。


      网销二手车异军突起
      去年12月26日,在省城长风东街一小区内,人人车的企业评估师正在对一台2013年的二手SUV进行拍照评估,将车辆情况输入评估师的平台后,网销平台会给出一个基于市场交易大数据评估出的价格区间,为车主对车辆进行定价提供参考。车主刘晶云对于这种模式很认可,她表示,“由于自己并不懂车,所以还是比较信任网销平台的,毕竟车主可以直接面对买主,售价方面自己好把控,同时,一个电话上门评估,很方便。”
      去年8月,在网销平台上购车的李齐伟对于“网络买车”也很认可,“网销二手车平台可以提供近百项检测,而且还有售后。对于我这样的门外汉而言,很是放心。”
      人人车公关负责人向记者表示,二手车整体市场保持高速增长的背景下,互联网二手车交易平台由于车源多、车辆价格合理、流程简单等因素正在获得越来越多消费者的认可。调研显示,在买卖二手车渠道选择中,分别有75%和76%的用户在购买和出售二手车时会考虑使用互联网二手车交易平台。事实上,随着二手车电商平台通过技术创新、交易流程简化、服务体验改善,吸引了更多用户选择电商平台完成二手车交易,目前国内主流的一二线城市通过互联网二手车平台交易购买或出售二手车的渗透率达75%。
      相比传统二手车交易,网络销售二手车具有车源可选择范围和数量极大拓展的独特优势。优信二手车工作人员向记者表示,传统线下渠道的供给永远是局部和本地的,始终不能满足消费者对广泛选择的要求。线上二手车交易市场大大开阔了人们的视野,增加了人们的可选择性,同时也提高了交易的效率,使人们更方便接触资源。深度参与选购体验,对于不具备鉴别汽车知识的消费者而言,线下购车过程始终是‘浅体验’,二手车作为一个复杂商品,消费者需要深度参与,增加对商品的认知。

      同时,记者注意到,人人车、优信二手车、瓜子二手车在网销二手车市场呈现三足鼎立之势,但58二手车、车置宝等平台也在携资本闯入,网销二手车市场在不断被扩大。


      警惕网购二手车玩猫腻
      去年11月底,瓜子二手车平台因使用“创办一年、成交量就已遥遥领先”宣传语缺乏事实依据,与实际情况不符,被北京市工商部门责令停止发布违法广告,并在相应范围内消除影响,罚款1250万元。一个网销二手车平台居然领到千万级罚单,让消费者意识到,网销二手车平台或多或少还存在着问题。
      去年11月初,太原市民曹先生通过瓜子二手车平台,花费24.4万元购买了一辆奥迪A6轿车,因网上APP描述及检验报告与车辆不符,曹先生提出退车。虽然该平台承诺30天无忧退车,但曹先生的退车请求还是被拒绝了。最终媒体介入后,曹先生所购买的二手车才顺利退掉。
      《2018互联网二手车行业消费者研究报告》显示,在买家人群中,61%的买家最看重二手车车况。由此可见,优质的车源、良好的服务,已经成为购买二手车的重要因素,也是电商平台发展的关键。在网销二手车平台提高自律的同时,网购二手车还需要注意些什么呢?
      优信二手车工作人员提醒消费者:网购二手车切勿贪图便宜。可以多选择几家专业网站进行信息的比较,从价格、服务、售后、优惠等多个方面来横向比较。网上比对参数与心仪车型参数配置是否一致,也可致电详细询问;关注相关车主论坛,查看车辆使用过程中可能存在的缺陷;查维修保养、保险公司出险记录,做到心里有谱。尽量挑选维修保养、出险记录齐全的车;注意检查机动车的证件手续是否齐全,包括卖主的身份证、机动车行驶证、二手车的购车发票,以及一些费税的缴费证明等。

    本报记者王宇